FLOVI 계정 삭제 요청

삭제 요청 방법

앱에 로그인할 수 있으면 고객·직원 → 계정·권한 → 내 개인정보에서 ‘삭제 요청’을 접수하세요.

앱에 로그인할 수 없으면 등록한 계정 이메일에서 vivaura.tech@gmail.com으로 제목을 ‘FLOVI 계정 삭제 요청’으로 보내주세요. 본인 확인을 위해 가입 이메일과 사업장 이름을 확인할 수 있으며 비밀번호는 요청하지 않습니다.

삭제되는 정보

본인 확인과 처리 완료 후 FLOVI 로그인 계정의 이름·이메일·인증정보와 서비스 이용을 위해 직접 연결된 계정 개인정보를 삭제하거나 복구할 수 없도록 비식별화하고, 활성 로그인 세션을 폐기합니다.

보존될 수 있는 정보

예약·결제·정산·세무 관련 기록처럼 관계 법령상 보존 의무가 있는 정보는 필요한 기간 동안 별도로 보존될 수 있습니다. 이 경우 일반 서비스 이용에는 사용하지 않으며, 삭제 요청 처리 결과에 보존 항목과 근거를 안내합니다.

매장 고객 정보

점주·직원 계정 삭제와 해당 매장이 관리하는 고객정보의 삭제는 구분됩니다. 매장 고객은 고객 전용 개인정보 요청 화면에서 열람·정정·삭제·처리 제한·마케팅 동의 철회를 요청할 수 있습니다.